≪日本ご出発前≫
宿泊の変更・取り消しは速やかにご連絡下さい。ファイナル後（＝バウチャー発行後）の取り消しにつきましては取消手続手数料を、変更時には再発行手数料を申し受けます。

取消料並びに変更料はメール又はファックスによるご連絡が当社に到着した日時を基準として算出致します。（但し、変更に関しては、ご連絡が営業時間（月〜金　9:00-18:00除祝祭日）外の場合、実際の手配が行われるのは翌営業日となりますのでご注意下さい。）

取り消し料

ご連絡日 （宿泊開始日前日より起算して）	取り消し料(キャンセレーションチャージ)
１４営業日前まで	無料
１３営業日前から宿泊開始当日及び 連絡なしの不泊（NO SHOW）	１泊目料金の100％

※取消手続手数料 1000円

※ホテルにより条件が異なる場合がございます。また、年末年始などの繁忙期には上記の対象期日が変更となる場合がございます。その場合は、ホテル予約の回答メールまたはファックスにてお知らせした条件が適用されます。

変更料

ご連絡日 （宿泊開始日前日より起算して）	変更料
１４営業日前まで	無料
１３営業日前から前日まで	\1,000
宿泊開始日当日及ご宿泊期間中	ご出発日の変更：1泊目の宿泊料金の100％+1,000円 ご出発後の変更は以下をご参照ください。

※確認書の再発行手数料 500円

※ご宿泊者名の変更(スペル間違いも含む)の場合は、予約の取り消し扱いとなり再予約が必要です。

※ホテルにより条件が異なる場合がございます。また、年末年始などの繁忙期には上記の対象期日が変更となる場合がございます。その場合は、ホテル予約の回答メールまたはファックスにてお知らせした条件が適用されます。

≪日本ご出発後≫
ご出発後はお客様ご自身で直接ホテルへ又は予約確認書(バウチャー)にある現地事務所へ変更・取り消しをお願い申し上げます。変更・取り消し日、ホテル担当者名、必ず記録しておいて下さい。帰国後、払い戻し手続きなどの際、必要となります。また、ホテルチェックイン後に部屋数を減らす場合、宿泊日数を短縮される場合には、クーポンに記載されている現地事務所へご一報を入れていただくようお願いします。 　

チェックイン時にクレジットカードの提示を求められることがあります。これは、お客様が滞在中に利用するであろうホテルの有料設備、客室での電話代、ミニバーやレストランでの飲食代等の個人料金の支払いに対する保証のためです。クレジットカードを求めないところでも、一定金額を保証金としてフロントに預けるよう求められる場合もあります。これを『デポジット』と呼びます。客室料金に対する保証金ではありません。
チェックアウト時、個人料金の精算をこのデポジットを利用してすることになります。もちろん、何も利用していないのであれば請求はありません。保証として提出したクレジットカードをプリントした用紙を必ず返してもらい、それを破り捨てることを忘れないで下さい。

基本的にホテルには3人部屋と呼べる部屋はありません。3人で1室にご宿泊する場合はツインのお部屋にエキストラベットを入れることになります。ホテルは、お客様がお部屋に入られたことを確認してエキストラベットを搬入するのが一般的です。

約款の表示はこちらから。